A Justiça Federal no Amazonas determinou o encerramento das atividades da Unimed Manaus face o estágio de decadência que a operadora de saúde tem revelado nos últimos anos, tendo o marco de dez administrações sem que se haja observado qualquer alteração que tenha trazido reflexos positivos aos usuários do plano. A Agência Nacional de Saúde Suplementar, também por decisão judicial, deverá transferir a carteira de 9 mil clientes para outra operadora. A decisão é da Juíza Jaiza Fraxe.
Há um quadro caótico observado pela Justiça que está, segundo a decisão, impondo a determinação judicial. Os gestores da Unimed Manaus teriam abusado da boa-fé de seus clientes e parceiros que aguardam prazo nada razoável para receber atendimento. Alguns desses atendimentos são estendidos até, durante 2(dois) anos, o que seria absurdo, para um serviço de saúde ao qual o consumidor faz o desembolso, sem que tenha um retorno adequado.
A Magistrada, ao determinar o encerramento das atividades da Unimed Manaus, fixou que a Agência Nacional de Saúde Suplementar adote providências para possibilitar a alienação das carteiras restantes da Unimed Manaus e garantir aos usuários do plano o atendimento necessário quanto às suas necessidades de prestação de serviços de saúde. Todos os atos administrativos da Unimed ficarão sob controle judicial até o deslinde da situação jurídica.