Consumidor que não teve o serviço de energia elétrica interrompido, além de que esteve ausente o lançamento do nome do cliente nos serviços de cadastro de restrição ao crédito no Serasa, não tem direito a danos morais a serem desembolsados pela Amazonas Energia. Com esse contexto, a Juíza Sheila Jordana de Sales, da 1ª Vara Cível, negou um pedido de indenização por ofensas morais ditas praticadas pela concessionária de energia elétrica. O Autor recorreu.

A Juíza atendeu ao pedido do autor quanto à acusação de que a concessionária agiu irregularmente por ter unilateralmente procedido à inspeção e elaborado um registro de ocorrência denominado TOI, o Termo de Ocorrência de Inspeção, preparado pelos prepostos da empresa, sob a alegação de irregularidades na rede elétrica do usuário. Nesse sentido determinou a anulação do referido termo e mandou que a empresa cancelasse o registro do crédito lançado à titulo de recuperação de consumo, mas negou haver danos morais. 

O TOI foi anulado porque a empresa não conseguiu demonstrar a regularidade da inspeção na casa do usuário. Para que esse procedimento seja regular, importa que a concessionária faça as comunicações devidas ao consumidor, com a necessária antecedência, como previsto na legislação. O não atendimento a esse requisito, por si, traduz a nulidade do ato praticado pela empresa. Assim, foi determinada a anulação de uma cobrança a título de recuperação de consumo no valor de R$ 3 mil. 

Embora o consumidor tenha também pedido o reconhecimento de que houve danos a direitos imateriais, com ofensa moral, a magistrada discordou e justificou na sentença que não houve abalo à esfera moral capaz de impor, por meio de uma sentença que a empresa ré fosse compelida a qualquer indenização. Por isso, julgou, neste aspecto, improcedente o pedido. O recurso do autor segue para análise no Tribunal de Justiça.

Processo nº 06089254-76.2022.8.04.0001