Em reunião pública da diretoria colegiada na terça-feira (22/10), a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) negou recurso e manteve a multa de R$ 54 milhões à distribuidora Enel Rio pela demora no restabelecimento de energia elétrica em sua área de concessão após temporal ocorrido no dia 18 de novembro de 2023. A penalidade foi aplicada após a fiscalização da Agência ter constatado que o fornecimento completo só ocorreu no dia 23, cinco dias após o evento climático.

Os fiscais também verificaram aumento significativo da quantidade de equipes para atendimento aos consumidores afetados a partir do dia 20 de novembro, postergando a solução para as interrupções. Na avaliação do desempenho da concessionária nos últimos anos, foi detectado que o tempo médio de restabelecimento das interrupções da Enel Rio cresceu 45% em 2023 em relação a 2022.

Também aumentou o percentual de interrupções com duração acima de 24 horas, de 1,5% em 2022 para 5,5% em 2023. A fiscalização ainda revelou elevação constante dos tempos de atendimento de 2021 para 2023, com 114% no tempo médio de preparo (TMP) e 83% no tempo médio de atendimento a emergências (TMAE). O TMP é o índice que mede a eficiência da comunicação e o dimensionamento das equipes.
A Enel Rio atende 2,7 milhões de unidades consumidoras em 66 municípios do estado do Rio de Janeiro.