Um morador de Porto Alegre recorreu ao Procon após não obter os resultados esperados no Tinder, mesmo pagando por um serviço de impulsionamento de perfil. A reclamação foi registrada em outubro e detalha o descontentamento do usuário, que afirma usar o aplicativo há quatro anos sem conseguir marcar encontros.
Segundo o diretor do Procon Porto Alegre, Rafael Gonçalves, o usuário teria preenchido um formulário online, incluindo um “desabafo” sobre sua experiência na plataforma de relacionamentos.
O Tinder foi acionado pelo Procon para responder aos questionamentos. Em nota, o órgão de defesa do consumidor esclareceu que, embora a assinatura ofereça maior visibilidade ao perfil, não há garantia de encontros.
